hg99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বাংলায়
hg99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং hg99-এর মধ্যকার আইনগত চুক্তি নির্ধারণ করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
শর্তাবলীর মূল বিষয়সমূহ
hg99 ব্যবহারের আগে নিচের গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো জেনে নিন।
hg99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেম খেলতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে এবং সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ন্যূনতম ৳১০০ ডিপোজিট করা যাবে। উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল সীমা প্রযোজ্য।
সকল বোনাস অফারের জন্য ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। বোনাস অর্থ নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করার আগে উইথড্রয়াল করা যাবে না। বিস্তারিত প্রতিটি অফারের পাশে উল্লেখ থাকবে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
hg99 দায়িত্বশীল গেমিং-কে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা ডিপোজিট সীমা, স্ব-বর্জন ও কুলিং-অফ পিরিয়ডের সুবিধা প্রদান করি। গেমিং সমস্যায় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
১ সাধারণ শর্তাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hg99 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট", "সেবা") ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী hg99 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।
hg99-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, ডিপোজিট, গেম খেলা বা অন্য কোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
গুরুত্বপূর্ণ নোট: hg99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। এই প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের বাজারের জন্য পরিচালিত হয় এবং এখানে প্রদত্ত সকল সেবা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের উদ্দেশ্যে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
hg99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। যোগ্যতার শর্ত পূরণ না করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার ক্ষেত্রে বিধিনিষেধ প্রযোজ্য হতে পারে।
- আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
- আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
- আপনার নিজস্ব বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ থাকতে হবে।
- একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
- আপনার নিজের নামে বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট (bKash/Nagad/Rocket) থাকতে হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি অনন্য ব্যবহারকারীর নাম এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। অন্য কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
৩ বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া
hg99 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত কঠোর নীতি অনুসরণ করে। নিবন্ধনের পরে বা উইথড্রয়ালের আগে যেকোনো সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
বয়স সীমা: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা hg99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেম খেলতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনাকে নিচের দলিলগুলো জমা দিতে বলা হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশ
- পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- সেলফি ছবি — পরিচয়পত্রসহ
- মোবাইল নম্বর যাচাই — OTP এর মাধ্যমে
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash/Nagad/Rocket স্ক্রিনশট)
যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। সমস্ত জমাকৃত দলিল সম্পূর্ণ গোপনীয়ভাবে রক্ষা করা হয় এবং কেবলমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
৪ ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি
hg99 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণ করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।
- bKash (বিকাশ): ন্যূনতম ৳১০০, সর্বোচ্চ দৈনিক ৳৫০,০০০
- Nagad (নগদ): ন্যূনতম ৳১০০, সর্বোচ্চ দৈনিক ৳৫০,০০০
- Rocket: ন্যূনতম ৳১০০, সর্বোচ্চ দৈনিক ৳৩০,০০০
- Upay: ন্যূনতম ৳১০০, সর্বোচ্চ দৈনিক ৳২০,০০০
ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে বিলম্ব হলে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হবে। যদি ৩০ মিনিটের বেশি সময় লাগে, অনুগ্রহ করে ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বরসহ আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
গুরুত্বপূর্ণ: ডিপোজিটের পেমেন্ট পদ্ধতি এবং উইথড্রয়ালের পেমেন্ট পদ্ধতি একই হতে হবে। অর্থাৎ, আপনি যদি bKash-এ ডিপোজিট করেন, উইথড্রয়ালও একই bKash নম্বরে করতে হবে।
অন্য কারো অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার hg99 অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। সকল ডিপোজিট আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে করা ডিপোজিট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
৫ উইথড্রয়াল নীতি
hg99 দ্রুত ও নির্ভরযোগ্য উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০
- সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল: ৳১,০০,০০০ (সাধারণ সদস্য)
- VIP সদস্যদের জন্য উচ্চতর উইথড্রয়াল সীমা প্রযোজ্য
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে না
- উইথড্রয়ালের আগে প্রযোজ্য বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে hg99 উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। এ ধরনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই দলিল চাওয়া হতে পারে। তদন্ত সম্পন্ন হলে বৈধ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে।
৬ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
hg99 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট অফার পেজে বিস্তারিত উল্লেখ করা থাকে।
- ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত বোনাস। ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৫০০। ওয়েজারিং শর্ত: ৩০ গুণ।
- ডেইলি ক্ যাশব্যাক: প্রতিদিনের নেট লোকসানের উপর ৫% থেকে ১৫% পর্যন্ত ক্যাশব্যাক। সর্বোচ্চ ৳১০,০০০।
- রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করুন এবং তাদের প্রথম ডিপোজিটের ১০% বোনাস পান। সর্বোচ্চ ৳২,০০০।
- উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও বিজয় দিবসে বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করা হয়।
- ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে সাপ্তাহিক ফ্রি স্পিন অফার। জেতা অর্থে ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমকে প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস নেওয়া বা কোনো ধরনের বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং বোনাস ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
hg99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস অফার পাওয়ার যোগ্যতা নির্ধারণের ক্ষেত্রে hg99-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
৭ গেমিং নিয়মাবলী
hg99-এ উপলব্ধ সকল গেম — ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট ইত্যাদি — নির্দিষ্ট নিয়মকানুনে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী সংশ্লিষ্ট গেম পেজে বিস্তারিত উল্লেখ করা আছে।
- সকল গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
- লাইভ গেমের ক্ষেত্রে Evolution Gaming, Ezugi ও Pragmatic Play-এর নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য।
- ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ICC, BPL, IPL ও অন্যান্য টুর্নামেন্টের অফিশিয়াল ফলাফলই চূড়ান্ত।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল গণ্য হতে পারে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
- গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে hg99 দায়ী নয়। তবে সিস্টেম লগ অনুযায়ী গেমের ফলাফল কার্যকর থাকবে।
hg99 ফেয়ার প্লে গ্যারান্টি নিশ্চিত করতে নিয়মিতভাবে তৃতীয় পক্ষের অডিটের মাধ্যমে গেমের ন্যায্যতা যাচাই করে। আমাদের সকল গেম প্রদানকারী আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ও লাইসেন্সপ্রাপ্ত।
৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
hg99-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
- সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেম খেলা
- গেম সিস্টেমে হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা করা
- মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিল ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে পূর্বপরিকল্পিত ম্যাচ ফিক্সিং বা কোলুশন
- প্ল্যাটফর্মের যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল
hg99 নিচের যেকোনো কারণে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে
- প্রতারণামূলক, সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত হলে
- KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে
- অ্যাকাউন্টে দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) কোনো কার্যক্রম না থাকলে
- আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে
আপনি যেকোনো সময় নিজেও আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স থাকলে সাপোর্টের মাধ্যমে দাবি করা যাবে।
১০ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
hg99 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত — আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।
- ডিপোজিট সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- স্ব-বর্জন: ১ সপ্তাহ থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) করার সুবিধা পাওয়া যাবে।
- কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িকভাবে গেমিং বিরতির জন্য ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের কুলিং-অফ সুবিধা।
- বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সময় ও ব্যয়ের স্মারক বার্তা পাঠানো হয়।
সহায়তা প্রয়োজন? আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সক্রিয় করতে সাহায্য করব। ইমেইল: [email protected]
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। গেমিং কখনো আয়ের বিকল্প নয়। আপনার সামর্থ্যের বাইরে বেট করবেন না। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
hg99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
- সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
- আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
- আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো সরকারি সংস্থাকেও তথ্য সরবরাহ করা হয় না।
আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ
hg99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত।
যোগাযোগ: ইমেইল: [email protected] | সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় — BST UTC+6)
শর্তাবলী পড়া শেষ? এখন খেলা শুরু করুন
hg99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ার জন্য ধন্যবাদ। আমরা স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতায় বিশ্বাসী। এখন আপনার পছন্দের গেম উপভোগ করুন — ক্রিকেট বেটিং, স্লটস বা লাইভ ক্যাসিনো।